Las funciones de la unidad administrativa son:
- La tramitación de informes internos, así como de las solicitudes y peticiones de los ciudadanos, dando la vía oportuna, incluyendo Objetos perdidos.
- Informar, dirigir y orientar al ciudadano respeto a los servicios y trámites prestados por la entidad municipal, así como de otros organismos públicos, a través de la información telefónica, presencial, escrita, y por correo electrónico.
- La coordinación de la actividad informativa del Departamento de Policía, así como la colaboración con otras unidades.
Por su parte, las funciones de atención ciudadana son:
- Atención presencial y telefónica de los ciudadanos.
- Informar, dirigir y orientar al ciudadano respeto a los servicios y trámites prestados por la entidad municipal, así como de otros organismos públicos, a través de la información telefónica, presencial, y escrita.
- Apoyo de la Cabina en sus funciones
- Rellenar las hojas de objetos perdidos y darle trámite a su almacenamiento.
- Apoyo en las funciones de depósito municipal de detenidos
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