El departament de Relacions Internacionals de l’Ajuntament de Dénia atén anualment de manera presencial més de 2.000 persones. A banda, per telèfon o a través del correu electrònic, ajuda també a la població resident estrangera en els seus tràmits i relacions amb l’ajuntament i altres administracions públiques. Les consultes estan relacionades majoritàriament amb l’empadronament, la informació sobre NIE-TIE o l’intercanvi i els cursos d’idiomes, però també amb el medi ambient, el benestar social, l’educació, l’urbanisme, cultura i seguretat ciutadana.
El servei, que es va posar en funcionament fa 15 anys, està integrat en l’Oficina de la Innovació i Creativitat, responsable de gestionar les activitats de Dénia Ciutat Creativa de la Gastronomia per la UNESCO, i s’ubica en el carrer de l’Hospital, 2 amb una connexió interna directa a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC).
El departament col·labora amb l’OAC atenent les persones estrangeres que acudixen a l’oficina i tenen dificultats per comunicar-se perquè no parlen espanyol ni valencià. En aquest cas s’oferix ajuda en anglés, francés i alemany per poder rebre la informació sobre l’empadronament, explicar els tràmits que s’han de fer amb l’ajuntament o facilitar la comprensió sobre el funcionament de l’administració pública. També s’atenen telefonades i correus electrònics en eixes tres llengües i es col·labora en la traducció de textos de l’ajuntament a estos idiomes.
Relacions Internacionals també és un nexe d’unió entre l’ajuntament i les associacions de persones estrangeres, com ara la Casa d’Holanda, l’Euroclub, la U3A (University of the Third Age), l’associació Francòfona, Help o Wir für Sie.
Un dels projectes més exitosos del departament és el programa d’intercanvis lingüístics Relaciona’t i Aprén (https://portal.edu.gva.es/eoidenia/relacionate-y-aprende-va/) que va començar en 2009. Amb la col·laboració de l’EOI Dénia i les associacions d’estrangers de la ciutat ha aconseguit posar en contacte a milers de persones per a aprendre i intercanviar idiomes i cultures de manera gratuïta.
Des del departament també es participa en esdeveniments nacionals i internacionals relacionats amb la Ciutat Creativa de la Gastronomia, com assistència a congressos, fòrums, fires i projectes europeus, donant a més suport a l’alcalde, Vicent Grimalt, i al regidor de Relacions Internacionals, Raúl García de la Reina, quan és necessari.